Assistência 24 horas: o que ela cobre?
Conheça os serviços mais comuns e os limites que você deve verificar na proposta.
Assistência não é a mesma coisa que cobertura
A cobertura indeniza riscos previstos na apólice. A assistência presta serviços emergenciais definidos no plano. Saber essa diferença ajuda a evitar expectativas incorretas.
Serviços geralmente oferecidos
- Guincho ou reboque após pane ou acidente;
- socorro em caso de pane elétrica ou mecânica;
- chaveiro;
- troca de pneu;
- auxílio em pane seca;
- meios de retorno ou hospedagem, em certos planos.
Quais limites conferir?
Observe a quilometragem máxima do guincho, o número de utilizações permitido, a distância do evento em relação à residência e as situações excluídas. Os limites mudam conforme o plano.
Como solicitar
Tenha em mãos identificação, placa, localização e uma descrição do problema. Siga as orientações da central e confirme o destino do veículo antes da remoção.
Os serviços mencionados são exemplos. Consulte o manual de assistência do plano contratado.
Os serviços e limites variam por plano. Consulte as condições contratuais do BP Auto Mensal e confirme a documentação aplicável à sua proposta.